Regulamin sklepu

Sprzedawcą jest Sklep Zoologiczny ALTUM Mateusz Kica, Mateusz Szczupak s.c., ul. Powstańców 34B, 31-422 Kraków, NIP 945-22-28-060, REGON 383449714. Kontakt: altumkrakow@gmail.com, tel. +48 601 899 490.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów akwarystycznych i zoologicznych oraz, po indywidualnym ustaleniu, żywych zwierząt. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia w sklepie i otrzymania potwierdzenia na adres e-mail podany w zamówieniu.

Ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Do ceny towaru doliczany jest koszt dostawy pokazany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Dostępne formy płatności: BLIK, szybki przelew oraz karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic i Maestro. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. (autopay.pl). Płatność gotówką przy odbiorze osobistym albo przelewem bez karty jest możliwa, gdy ta metoda jest wybrana w kasie.

Czas realizacji zamówienia opłaconego kartą, BLIK-iem lub przelewem liczy się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Wysyłka kurierem albo do punktu odbioru następuje zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od autoryzacji. Odbiór osobisty jest możliwy w sklepie przy ul. Powstańców 34B w Krakowie, w godzinach otwarcia, po potwierdzeniu. Wysyłka żywych zwierząt wymaga wcześniejszego ustalenia terminu telefonicznie lub mailowo.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot za transakcję kartą płatniczą trafia na rachunek bankowy przypisany do karty.

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, składając oświadczenie na adres e-mail sklepu. Prawo to nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności gdy towar ulega szybkiemu zepsuciu albo gdy zwrot żywego zwierzęcia zagrażałby jego dobru.

Reklamację można złożyć mailowo na adres sklepu albo telefonicznie. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 14 dni. Towar jest objęty rękojmią na zasadach Kodeksu cywilnego.

Do złożenia zamówienia potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa ciasteczek sesji oraz połączenie z internetem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Administratorem danych osobowych podanych przy zakupie jest sprzedawca. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie. Zamówienie można złożyć po zaznaczeniu akceptacji regulaminu. Zaznaczenie można cofnąć przed złożeniem zamówienia.